本报讯（记者 马治卫） 6月21日，县委书记孔阳如约来到县信访局人民群众来访接待中心，面对面倾听群众的诉求，实打实解决群众的难题。

接访中，孔阳仔细阅读相关材料，认真聆听每一位来访者的诉求，仔细核实情况，了解事情的来龙去脉，现场链条式溯源“问诊”，并与有关部门负责同志一起分析研究，商讨问题解决方案，提出办理意见，给予来访者明确答复。

孔阳指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。相关部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照省、市部署要求，用心用情用力做好信访工作，以国泰民安的社会环境迎接党的二十大胜利召开。

孔阳强调，信访无小事、事事系民心。要把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，坚守为民情怀、站稳人民立场、保持清醒头脑、夯实工作基础、创新工作方法、抓住主要矛盾，依法依规积极稳妥化解信访难题。要弘扬“马上就办、真抓实干”精神，压实工作责任，加强沟通联系，及时回应群众合理诉求，依法依规切实维护群众合法权益。要主动担当作为，摸清群众愿望和诉求，千方百计为群众排忧解难，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，努力让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。