本报讯 （记者 彭慧）“这么热的天，谢谢你们来到我们小区！”“我们小区物业不作为，垃圾不及时清理、车辆乱停乱放无人管理……”见到法官到来，鹿邑县一小区的一群业主就围了上来，你一言我一语地向法官表达自己对物业服务的不满。

近期，鹿邑县人民法院宋河法庭、试量法庭、观堂法庭的法官在进行业务交流时发现，上文所述小区的物业公司起诉业主不交物业费的案件较多，每个法官手里都有几件，矛盾较为突出。为了从源头上化解纠纷，做好“六防六促”工作，让群众可以安居乐业，法官经商议，决定到这个小区去实地调查。6月26日上午，三位法官带领法庭干警现场听取业主诉求，开展调解工作。

“绿化不到位，路面低洼，下雨存水影响通行……”法官一边耐心听取业主的诉求，一边安排法官助理、书记员将这些诉求进行记录。跟随小区业主的诉说和指引，法官顶着烈日走遍了所有问题角落，并留存拍照、汇总记录。

听完业主意见后，法官又与物业公司进行沟通，要求物业公司务必重视业主诉求，尽到物业服务义务，对不足之处及时整改。

几位法官还借此机会现场讲解《民法典》、司法解释等关于物业费缴纳、物业公司职责的有关规定，告知业主缴纳物业费是其应当履行的义务，告诫物业公司决不能采取停止供水、供电、供热的方式催缴物业费。

经过一番了解调查和现场普法，双方的对立情绪逐渐缓和，物业公司表示会认真接受意见建议，提升物业管理服务水平。