本报讯 （记者 王凯） 近日，太康县应急管理局按照县委、县政府部署，积极开展“一把手走流程”工作，体验“最多跑一次”，切身体验了企业和群众在办理政务服务事项过程中的感受。

据悉，太康县应急管理局在县行政服务中心设立行政审批服务窗口，涉及行政审批事项18项。该局党委书记、局长冯素梅按照“现场亲历、亲验、感受办事流程、查找问题短板”的工作形式，在服务窗口亲身体验危险化学品经营许可证变更企业名称审批事项。

在窗口工作人员的引导下，冯素梅进行现场取号，等待叫号到服务窗口办理业务，窗口工作人员一次性告知申请材料，实现全程网上申请，检验了办理该事项流程的合理性、顺畅性、便捷性及工作人员的服务情况。

冯素梅要求，窗口工作人员要规范行政许可程序，杜绝不作为、慢作为、乱作为，办事流程上再提速、材料再减免、时限再压缩，当好“店小二”，主动提供前期指导服务，为企业办事“准备什么”“怎么办”提供有效帮助，切实做到“一件事情、一份材料、一窗受理、集中审批、一次办好”。

下一步，太康县应急管理局将以此次“一把手走流程”工作为契机，进一步提高政治站位，深入了解企业当前面临的实际问题和困难，指导帮助企业渡过难关，不断规范和优化审批流程，全面提升服务质量，打造一流营商环境。