本报讯 （记者 徐如景 通讯员 王超 张继平） 今年以来，农行周口分行多举措织牢织密“防护网”，用心守护老百姓的“钱袋子”，成功拦截电信诈骗案件13起，帮助客户挽回资金损失约46万元。

抓好培训学习，提升防诈服务能力。该行利用晨会、夕会时间，组织网点厅堂及柜台服务人员学习反诈业务知识，学习监管机构和上级行下发的反诈工作提示、个人信息保护风险提示等文件精神，并宣传下载国家反诈中心APP和关注熊猫反诈微信公众号，持续提升员工防范和识别电信诈骗敏锐度，防止客户资金受损。

广泛开展宣传，增强公众防范意识。该行充分发挥网点反诈宣传阵地作用，利用营业网点LED屛、电子展示屛等媒体设备，滚动播放电子反诈宣传标语。在网点客户等候区、公告栏等醒目位置摆放宣传折页，便于客户取阅。利用微信公众号等线上平台，展示典型电信诈骗案例。以国家网络安全宣传周活动为契机，向过往群众发放防范电信诈骗资料，宣传网络安全知识。

完善沟通机制，强化协调联动功能。该行成立欺诈风险一体化管控跨部门工作团队，积极与公安机关、反诈中心沟通交流，建立警银紧急沟通协调机制，对发现涉嫌电信诈骗的账户第一时间与公安机关取得联系，配合做好涉案资金的查询、冻结、止付等工作，及时采取管控措施，及时切断犯罪资金流，切实维护群众的资金安全和合法权益。