本报讯（记者 马月红 通讯员 李潭）为进一步做好劳动人事争议调解仲裁工作，构建和谐稳定的劳动关系，川汇区人社局坚持“调解为重、预防为重、服务为重”的工作思路，不断改进工作作风，提升仲裁质效，努力化纠纷促和谐，全力维护用人单位和劳动者的合法权益。

川汇区人社局相关人员介绍，他们在日常接访工作中，工作人员都热忱接待、耐心解答，做到有访必接、有问必答、有诉必理;坚持调解为先，通过开庭前调解、开庭中调解、开庭后调解、结案前再调解，有针对性地寻找案件双方都容易接受的突破点，用柔性调解的方式做到矛盾提前化解。同时严格把握立案标准，对符合受理条件的及时立案审理，不符合受理条件的做好法律解释说明工作。为畅通当事人维权“最后一公里”，川汇区人社局秉承“快立、快办、快结、办好”机制，在依法办理的基础上，充分考虑当事人双方合理诉求，做到开庭通知书等要件资料一次性送达、审理流程进一步精简，从当事人提交立案申请到最后拿到仲裁文书，均提供高效服务，努力提高群众满意度。据悉，今年以来，川汇区劳动人事争议仲裁院共受理各类劳动争议案195件，结案192件，结案率为98.5%，涉及金额272万。