在淮阳区大街小巷、公共服务场所、交通路口等地活跃着这么一群人，他们身披显眼的红马甲，义务打扫卫生、劝导店外经营、开展文明礼让交通劝导、为办事群众提供免费咨询……这抹“志愿红”点亮了城市文明之光，成了这个古城夏日里最温情的色彩。

优质服务，尽显文明底蕴

“同志您好，请问有什么能帮您？”“大爷，您请喝水。”“您好，女士，请到这边办理业务。”…… 在淮阳市民中心，一句句暖心话语、一项项优质服务，无不诠释着文明。

为更好地践行“创建为民、创建惠民”理念，淮阳区着力提升优质服务水平和能力，在硬件设施和软性服务上下足功夫。在淮阳市民中心、淮阳人才交流中心等公共服务场所都可以看到按照“六有一落实”标准设置的志愿服务台，饮水机、医药箱、充电线、轮椅等基本设施齐全，一名名志愿者穿梭其中，为群众提供“保姆式”“管家式”服务。

8月12日，在淮阳市民中心，一位刚办完业务的年轻妈妈，看着自己宝宝睡得香甜，由衷地说：“这个母婴室设置得太好了，感谢志愿者小姐姐帮忙照顾我家宝宝。”该中心志愿者杨静静连连摆手，群众满意是对志愿者最大的褒奖、对创建最好的肯定。

奉献社会，贡献志愿力量

“请同学们注意看小羊的画法。”8月10日，在大连乡苑楼村小学，志愿者丁文瑞正在教23个留守儿童画画。

今年暑期，淮阳区组织160名返乡大学生志愿者，依托社区、乡村新时代文明实践所站、学校少年宫等活动阵地，开展各类助学支教、文化文艺、“创文”宣传等志愿服务活动近500场次。

在五彩社区养老服务中心，老人们每天惬意地听着志愿者戏曲联唱，舒适的环境、周到的服务，让老人们的脸上洋溢着幸福的笑容。清晨六点半，苏子读书园里，志愿者、小朋友、学生家长的琅琅书声，映着朝阳，勾勒出全民阅读的静怡画卷……　　

淮阳区不断丰富创建全国文明城市形式载体，精心组织开展“文明淮阳我先行”“大美淮阳我推介”“美丽淮阳我塑造”“诚信淮阳我践诺”等主题志愿服务活动2600余场次，服务群众8万余人次，志愿服务蔚然成风，文明创建深入人心。

示范引领，凝聚创建合力

“请戴好头盔，安全行驶。”8月13日早上，在龙都大道与弦歌路交叉路口，维护交通秩序的志愿者张辉在劝导一名电动车骑行人员，“路口渠化后，方便了群众，大家的文明交通意识也提高了，闯红灯现象几乎没有了。”

这是淮阳区创建全国文明城市的一个缩影，该区志愿者遍布19个乡镇办、46条道路、60个路口、13个社区、404个小区，开展环境整治、“创文”宣传、秩序维护、咨询问询等工作，热火朝天的创建景象随处可见，凝聚了强大创建合力、展现了良好文明形象、赢得了群众广泛赞誉。

“老张，你商店里的拖把要放在屋内。”党员志愿者苏老爷子正在例行巡街，苏老主动请缨分包了家门口一条120米长的小街道，每天巡查督促商户落实“门前三包”，他“治下”的商业街秩序井然。

“这已经是清运的第四车垃圾了，墙体正在粉刷，充电车棚已安装完成1个，计划再修建1处晨晚练活动点、配备2个微型消防站。”区政府办正在对分包的“三无小区”祥瑞花园小区进行整体改造。

淮阳这个历史悠久、文化厚重的小城，“志愿红”成了最美的风景，在创建全国文明城市的征程上，步子走得坚实有力。②15

记者 侯俊豫　通讯员 程文鹏