本报讯 （记者 王艳） 8月23日上午，市委书记张建慧来到市人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众心声，心贴心解决群众反映问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，持续营造和谐稳定的社会环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

在市人民来访接待中心，张建慧接待来访群众，与群众进行沟通交流，详细了解群众诉求，与相关负责人分析问题症结，研究政策要求，制订解决方案。他指出，人民群众的每一次来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。要始终把群众放在心上，真心听民声、履职办实事，确保信访案件事事有回音、件件有着落，以解决问题的实际成效取信于民。

张建慧强调，信访工作是党和政府倾听群众呼声、体察群众疾苦、了解社情民意的重要途径，是送上门的群众工作。要提高政治站位，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持人民至上，永葆为民情怀，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，切实解决好群众急难愁盼问题，不断提高群众的获得感和满意度。要树立法治思维，坚持依法依规、公平公正解决群众合理诉求，树立“维权不能违法”的观念，营造遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好法治环境。要强化源头治理，扎实开展“三零”创建，注重发挥先进典型以点带面、示范引领作用，强化信访矛盾源头预防化解，做到预防为主、抓早抓小，确保把各类矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽。要压紧压实责任，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，严格落实信访工作责任制，做到主要领导真重视、分管领导具体抓、责任领导抓具体，确保真正抓出成效。要坚持问题导向，敢于直面问题，善于化解矛盾，聚焦问题楼盘、信访积案等突出问题，分类处置、精准施策、妥善化解，做到控新治旧。要完善工作机制，探索化解矛盾新方式，充分发挥“一会四联”机制作用，构建大信访工作新格局，不断提升全市信访工作质效。

市领导王宏武、张元明、岳新坦参加活动。②16