本报讯（记者 徐松）“我再也不上访了，为啥？乡村干部不躲着我、不避着我了，乡党委书记的电话随打随接，事情解决了，心里痛快了。”8月24日，郸城县巴集乡的老李拉着乡党委书记朱明理的手激动地说。这融洽的干群关系，正是郸城县“三零”创建工作成效的一个缩影。

郸城县位于豫皖两省交界处，全县23个乡镇办、523个行政村（社区）、137万人，俗话说得好“人多事多”。该县坚持以人民为中心，始终把“三零”平安创建作为开展“能力作风建设年”活动的重要载体，把群众满意度作为检验党员干部能力作风的重要标尺。各级各单位成立领导小组、出台实施方案、开展网格化服务，为了把问题解决在萌芽状态、实现矛盾不上交、达到群众100%满意度，可谓“八仙过海、各显神通”。

新城街道人大工委主任郭星豪，也是孔桥、福星、福厚、闫庄4个社区的片区网格长。在“三零”创建工作中，他把自己当作所在片区的“勤务员”，建立街道、社区、居民小组（小区）三级网格化社会治理模式，共划分102个网格，配大网格长9人、网格长15人、网格员102名，真正构筑“横到边、纵到底、全覆盖、无死角”的一体化治理新格局，真正实现“小网格大作为”。

确保“零上访”，该街道建成规范化的“四室一厅一平台”，即：综合研判室、矛盾调处室、信访接待室、法律咨询室、便民服务大厅及智慧监控平台，实现一体化运作、一站式办理、一揽子化解。网格化管理以来，共排查调处各类矛盾纠纷175起，调解成功率达99.5%，解决实际问题345件，真正实现“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中办”。确保“零事故”，该街道把涉及安全工作细化量化，实现每一项工作都有布置、有标准、有落实、有反馈、有台账、有督导，坚持“一月一小结、一季一考核、三季一奖惩”，收效良好。确保“零案件”，新城街道抽调800余人启动治安防控“百日行动”，投入80多万元新装监控721个，实现人防、技防相结合，极大震慑了各类违法犯罪行为。

“我们制订平安建设工作考评办法和‘三零’创建工作实施方案，结合2022年上半年创建督查、‘六防六促’专项行动、综治中心建设、网格化管理、防溺水落实情况进行打分，综合评出成绩单，优奖劣罚。汲水乡、钱店镇、巴集乡、胡集乡等乡镇工作都很出色。我们奖励每个乡镇3万元，更加激发了大家的工作干劲。”郸城县委常委、政法委书记毛茹告诉记者，郭星豪是全县2416名网格员中的代表，该县每年拿出1400多万元为网格员发放补贴，有效激发一线网格员的工作热情。

同时，该县以“五星”支部创建工作中的平安法治星为契机，按照一年内不出现电信诈骗、非法集资、非法宗教、聚众赌博、安全事故、非法上访、重大案件、应急处置不力等要求，与创建“三零”村、“无疫”村紧密结合，相互促进、相得益彰。在基层实现“六防六促”常态化开展，把邻里、婚恋、家庭矛盾纠纷作为重点，事无巨细，基层党组织、党员干部、驻村民（辅）警、专（兼）职矛调员、网格长（员）提前获取准确信息，快速进行调解处置，防止矛盾纠纷激化升级，今年349件重复信访积案，已认定化解338件，化解率96.68%。

“我认为‘三零’创建工作的难点在于沟通不畅、看不到、摸不着、理不顺。于是，我们在辖区安装监控721个，配合网格员定期走访重点人员、重点区域、重点部位，真正实现了人防技防相结合、工作监管无死角。”新城街道党工委书记赵玉超说。

“我县按照市委提出的‘以构建党建+一中心四平台社会治理服务体系为抓手，提速推进市域社会治理综合信息平台一体化建设’要求。计划总投资5400万元，加快推进县乡村三级综治中心标准化、规范化、实体化运作，完善‘综治中心+网格化+信息化’机制，实现‘四治’深度融合，确保实现社会事务‘一屏统揽、一网统管、一键统办’。”郸城县委书记李全林说。