本报讯 （通讯员 王慧茹） 贷款营销竞赛“金燕行动”开始以来，周口农商银行营业部紧紧围绕目标任务，以“上量、提质、增效”为目标，以个人、小微企业贷款投放为重点，坚持党建引领、营销加码、服务升温“三轮驱动”，不断掀起贷款营销活动热潮。

党建引领激发新动力。该营业部以打造过硬党支部、开展“能力作风建设年”活动为抓手，对标对表、查漏补缺，不断提升党员干部履职尽责的能力和担当干事的勇气。通过开立“党员先锋岗”、划分“党员责任区”、建立“党员结对帮扶”，充分发挥党员先锋模范作用。

营销加码激活新引擎。一是以“三个一”为标准制定外出营销排班表，即每天一位部门经理或支行行长带领一位客户经理、一位部门（支行）成员“进社区、进村组、进园区、进商圈、进市场”，了解不同群体生产生活情况，以及在贷款融资、业务办理等方面的需求和困难，推广信贷产品，收集意见建议，改进服务方式，增强获客能力。二是以“两问四送”（问需于企、问计于企，送政策、送产品、送服务、送知识）为核心，对“行长进万企”“万人助万企”名单企业进行实地走访，调研资金需求，宣讲惠企政策，指定联络专员，提供定制服务，探求深度合作。三是坚持对存量客户开展“回头看”工作，通过发送信息、拨打电话等方式了解客户其他业务需求，开展交叉营销。

服务升温增添新情谊。以技能高、效率快、态度优作为服务的基本准则，强化学习教育、细化服务管理、深化人文关怀、优化业务种类，为不同客户群体提供一站式金融服务。延伸服务链条，建立“驻村驻社区”服务机制，明确专人与社区、村委、企业对接，定期组织客户经理、柜员开展上门服务，为广大市民提供开户、授信、社保卡办理、“金燕E付”、代收代发等服务，拓宽普惠金融渠道。在秋收等节点，实行全员无休，并主动延长营业时间，开设爱心窗口，提高业务办理效率，为便利支付结算、满足农户资金缺口提供方便。截至8月31日，该营业部各项贷款余额6.10亿元，较“金燕行动”初期净增1457万元，个人贷款净增额完成目标任务的100.04%。②12