□记者 马治卫 通讯员 许艳灵

在领导眼中，她政治过硬、对党忠诚；在同事眼中，她业务精通、工作积极；在群众眼中，她热心耐心、办事负责。她就是商水县公安局交警大队车管所所长党敏。“成绩属于过去，我将带领全所民警学习宣传贯彻党的二十大精神，不断开创车管工作新局面。”日前，党敏在采访中表示。

刻苦钻研 用心服务获民赞

业务练不精，不算合格兵。机动车管理工作专业性强、技术性要求高，党敏刚到商水县公安局交警大队车管所工作时就暗下决心，要用最短的时间成为“行家里手”。她上班抢着办业务，下班勤练技能，重点学习《机动车查验工作规程》《机动车强制报废标准规定》等法律法规。

在日常工作中，党敏充分发挥模范带头作用。作为商水县公安局交警大队车管所负责人，她对同事提出的按规范着装、佩戴胸卡上岗、接待群众和办理业务时推行微笑服务等要求，她自己首先做到。在她的带领下，全所民警英姿飒爽，服务热情，办事公道，作风优良，工作成效显著提高，赢得办事群众一致好评。办事群众纷纷在留言簿上写下感谢的话语、通过抖音发布赞扬的视频。

今年上半年，商水县公安局交警大队车管所被共青团商水县委授予“青年文明号”荣誉称号，被商水县公安局授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号。

真抓实干 树立形象赢民心

在党敏的带领下，商水县公安局交警大队车管所推行“五项承诺”，即“首问负责”“当日办结”“微笑服务”“周到服务”“延迟下班服务”，以人民满意为标准，结合实际，实行“一窗式”业务受理模式和轮岗制度，让该所民警能办理所有业务。

“群众的事儿就是我们的事儿！”党敏常常这样说。在工作中，遇到军、老、孕等特殊人群，党敏优先为他们办理业务，用心关怀他们。

为让该所民警更加熟悉业务办理流程，党敏邀请业务专家前来开展培训活动，坚决纠正“说不清、道不明、讲不透、办不了、技能低下、本领恐慌”等问题，确保全所民警精通业务。

坚持创新 优化服务解民忧

党敏到该所工作后，根据工作需要，对该所的服务进行全面升级，在科技兴警上做文章。以交管“12123”手机APP为载体，实现补换驾驶证、补换领号牌等车驾管业务网上办理，让群众足不出户就可办理相关业务；启用“静默叫号”系统，群众关注“平安商水”微信公众号，打开“网上车管所”链接，即可进行业务预约，择时到该所办理业务。

在党敏的带领下，该所扎实开展机动车驾驶人“两个教育”培训工作，让驾驶人学有所思、心有所畏、行有所止；组织民警走上街头详细介绍车驾管业务“放管服”改革举措，更好地服务群众，解决群众遇到的相关问题。

不忘初心 忠诚履职践誓言

从警25年来，党敏一直奋战在交通管理一线，无论在哪个岗位上，她都坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，以饱满的工作热情一心一意谋事、扎扎实实做事。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。作为一名共产党员，党敏一直注重加强党性修养，认真学习贯彻党的路线方针政策，努力提高自身政治理论水平和业务能力。“不论是站马路守平安，还是处理事故，只有守住初心、摆正公心，才能无愧于自己的良心、对得起群众的期盼。”党敏是这样说的，也是这样做的。

凭着满腔的热情和无怨无悔的付出，党敏在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用实际行动践行了“人民警察为人民”的铮铮誓言！