“您好，我是市纪委监委驻市住建局纪检监察组工作人员，看到您来办理业务，请问您办理速度快吗？对工作人员的服务满意吗？有什么问题、意见，请及时与我们联系。”“谢谢你们，满意满意！对他们的服务我能打120分！”这是驻市住建局纪检监察组工作人员对市骨科医院副院长姚爱华进行回访时的一段对话。

该纪检监察组工作人员不定期到市行政服务大厅，通过“体验式”监督，对驻在单位行政审批工作进行随机访问，就服务过程中的工作态度、服务效率、工作作风等进行暗访。针对监督过程中发现的问题，建立回访台账，及时督促相关部门认真整改，开展精准监督、靶向监督，形成监督强闭环，最大限度提升政务服务质效、方便企业群众办事。

做实做细日常监督，才能及时发现难点、疏通解决堵点。该纪检监察组组长勾卫清说：“下一步，我们将继续扎实做好日常监督，当好企业‘服务员’，及时了解企业所需，切实助企纾困，助力全市优化营商环境。”③12（张晴）