本报讯 （记者 徐如景 通讯员 高翔 王刚） 今年以来，农行周口颖河支行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，践行金融工作的政治性、人民性，提升专业性，擦亮服务底色，高度重视客户体验，不断提升金融服务的温度、宽度和深度。

近日，客户马女士急匆匆地到农行周口颖河支行办理业务，正在值班的网点主任宁合礼看她十分着急的样子，急忙上前询问马女士办理什么业务？马女士眼里噙着泪水，焦急地说：“我牵涉一起经济纠纷，已被法院受理，需要查询我名下的借记卡2012年至2022年之间交易流水作为证据。可因为查询明细时间较远，多笔交易未显示交易对象及交易账号，这样就不能在12月5日的庭审中作为有效的证据使用，后果不堪设想。我已经去了多家网点，都无法完成这项业务，希望只能寄托在你们支行啦！”

宁合礼了解到客户业务需求后，立即安排内勤行长王绘娟办理此项业务。王绘娟克服网点人员不足等不利因素，通过内部系统查询原始传票、向上级行请求帮助等多种方式，成功为马女士办理了该项业务。为表示对农行周口颖河支行优质、高效的服务表示感谢，12月6日，马女士的儿子专程来到农行周口颖河支行，送来一面锦旗。

农行周口颖河支行始终坚持优质服务，急客户之所急、想客户之所想，持续开展“我为群众办实事”实践活动，让客户高兴而来、感动而走，不断提升农行的品牌形象和社会影响力。③12