本报讯（记者 侯俊豫 通讯员 鲁凯娜 文/图）树敬老之风，传关爱之情。为进一步优化对老年人的政务服务，切实为老年群众解难题、办实事，近日，淮阳区政务服务和大数据中心在淮阳市民中心一楼大厅内设立了“老年人服务专区”（如图），并安排专员，为老年人提供细致、周到、便捷的政务服务，让老年人办理业务更便利。

他们梳理了老年人常办的医保、社保等高频事项，为老年人群体提供咨询解答、协助填表、复印打印、引导帮办、代办、辅助自助办理等全流程“一对一”服务。同时，丰富完善“老年人服务专区”服务功能，为老年人配备保温茶壶、一次性纸杯、老花镜、应急医药箱、沙发等设施。服务上，工作人员更加耐心细致，切实解决老年人办事中的疑虑。

群众工作无小事，便民利民暖人心。下一步，淮阳区政务服务和大数据中心将不断丰富完善“老年人服务专区”服务内容，及时汇总解决老年人的办事难点堵点问题，做实做细各项优化服务老年人的措施，切实解决老年人等特殊群体办事难、办事烦问题，让政务服务更有力度、更有温度。