不知道网上能够办理调档业务，2月14日上午，王子玮带着母亲从漯河来到周口市行政服务大厅办理调档业务。工作人员几分钟就给她办好了调档手续，并介绍现在调取档案有多种渠道，可以通过线上、线下或者代办的形式办理。

精简材料、优化流程，增强群众办事满意度。今年以来，为持续优化营商环境，推进人才公共服务工作科学化、便捷化、人性化，提升人才公共服务水平，周口市人才交流中心继续做好档案业务流程的“减法”和服务的“加法”，精简办事流程，优化经办手续，解决流动人员存档过程中遇到的问题，进一步做好减时间、减材料、减环节、少跑腿，提升即办程度和办理深度，流动人员凭身份证和必要材料即可“一次办好”相关业务，提高了工作效率，增强了群众的满意度。

利用多元化服务，提高办事工作效率。为方便群众，在办理流动人员档案业务时，除了本人线下现场办理、找代办人办理外，在省人才交流中心的指导下，周口市人社局人才窗口开通了网上办理渠道，办事群众可登录河南省流动人员档案公共服务网，即可办理档案调取、档案查询、出具证明、申请调档函等相关业务，不断优化平台内部流转渠道。将网上办理时限从之前的3个工作日缩短至1个工作日。开辟“绿色通道”“一对一专属服务”，实行特事特办，全力做好档案管理的精准服务。③12（梁加云 马月红）