本报讯 （记者 郑伟元） “你们医院的服务太周到啦，真正做到了关爱老人。”4月11日，已出院四个月的刘延章大爷再次来到市第二人民医院，向医务人员表示感谢。

去年11月，69岁的刘大爷感到头晕不适，老伴和子女都不在家的他只身来到市第二人民医院就诊。接诊的医院老年医学三病区及重症监护室主任程勇在为其进行血压监测、徒手检查和询问病史后，发现刘大爷的血压已达220mmHg,且具有脑梗风险，便立刻要求他住院治疗。

“当时已临近中午，程主任亲自为我办理了住院手续，还安排护士送来了午餐。住院的时候，护士们帮我穿鞋脱鞋，提供坐便椅。程主任甚至还带我回家洗澡更衣。”刘大爷非常感动，“治疗期间，医生更换药物都向我详细说明。他们也非常重视我的心理状况，经常来对我进行心理疏导。住院24天，我从来没因为治疗和生活问题操过心。虽然已经康复出院，这里的服务却让我时不时就想来表示谢意。”

刘大爷的经历是该院关爱老年人健康、提供优质服务的一个缩影。程勇表示，市第二人民医院将继续以服务老年患者为中心，持续改善就医流程，优化诊疗服务，为他们创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，全力保障老年患者的就医尊严和生活质量，彰显医院敬老爱老、治病救人的责任与使命。②2