本报讯（记者 张志新 通讯员 付峰）“刚走到小区门口手机没电了，又没记住客户住在几号楼，当时焦急万分的我实在不知道该如何是好。是‘暖心港湾’，让我及时给手机充上了电，解了我的燃眉之急，没有影响我的派送时间。”4月14日17时许，28岁的外卖小哥小王走进项城市花园街道袁桥社区警务室，给因电量不足而关机的手机充上了电，感激之情溢于言表。

今年以来，该警务室民警丁高岭在做好本职工作的同时，为让民生服务更贴近群众，从便利性入手，于细微处用心，在警务室贴心配置了充电器、饮水机、微波炉、桌椅沙发、雨伞、一次性雨衣、应急药箱、维修工具箱等，让有需求的群众白天随时进得来，随时享受服务——热可纳凉，渴可喝水，累可歇脚。

在此基础上，丁高岭对他们提出的疑问一一耐心解答，确保群众有所呼、民警必有应。丁高岭还在警务室内放置了《致“小哥”的一封信》，希望“小哥”利用走街串巷、熟悉地情人情的职业特点，成为辖区“移动兼职网格员”，助力发现基层治理中的问题，以便警务室及时解决，并在警务室内设置了留言簿，便于及时收集群众意见和建议。

据了解，截至目前，丁高岭通过“暖心港湾”提供咨询80余人次，代办服务事项20余件，调解处理矛盾纠纷7起。“暖心港湾”搭起了警民“连心桥”，打通了服务群众“最后一公里”。