2023年04月26日
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陈州街回族街道办事处

以“网格门牌”打造服务群众大招牌

本报讯(记者 韩志刚 通讯员 张晨露) 近日,陈州街回族街道办事处牛营社区向辖区群众发放“网格门牌”,旨在进一步规范网格化管理工作,把服务群众、造福群众作为根本出发点和落脚点,以“网格门牌”打造服务群众大招牌,构建共建共治共享的社区治理新格局。

据了解,该街道办事处立足“网格全要素、管理无缝隙、服务零距离”的目标定位,不断探索建立职责更明确、管理更精细、服务更有效的四级网格体系,将“五星”支部创建、“创文”、矛盾纠纷化解、非法宗教治理、社会治安、安全生产、服务群众等工作融入网格,使网格这一最小治理单元在“民呼我应”中发挥最大效能。

为把基层网格打造成办好民生实事的服务性平台,让群众切实体会到“人在网中走、事在格中办”,该街道办事处创新设置“网格门牌”,网格员发挥好“七大员”作用,当好党委和政府的“千里眼”“顺风耳”、群众的“贴心人”“好帮手”,推动需求在网格发现、信息在网格收集、隐患在网格排查、服务在网格开展、问题在网格解决,打通服务群众“最后一公里”。网格员对网格内每家每户的情况了如指掌,谁家有个头疼脑热、谁家老人需要照顾、谁家生活比较困难,网格长都如数家珍,基本实现“小事不出网格、大事不出村组”,网格内矛盾纠纷调处成功率达95%,群众对社区干部满意率达98%。

同时,“网格门牌”架起了党群“连心桥”,网格员通过上门宣讲、微信共享、宣传栏展示等方式,讲解党的政策,引导群众自觉参与到社区治理工作中来,形成“人人参与、人人共享”的社区治理新格局,有力促进社会平安、稳定、和谐。

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