近日，一名客户将写有“贴心服务，便捷高效”字样的锦旗送到中原银行周口分行现金中心，对该行工作人员加班清点、兑换硬币的行为表示感谢。

前段时间，中原银行周口分行得知该客户有一大批硬币急需兑换成纸币后，立即安排工作人员与其联系，主动帮他办理硬币兑换业务。经工作人员加班加点耐心分拣，最终完成硬币的清点工作，这些硬币共计2.8万余元。清点工作完成后，看到工作人员黝黑的手指，该客户深受感动，竖起大拇指。

优质服务源于细节，热情服务发自内心。中原银行周口分行以实际行动践行“贴心客户”服务理念，始终把客户需求放在首位，想客户所想，急客户所急，精诚服务解决客户实际问题，持续为客户提供最优质的服务体验。兑换硬币是小事，服务却是大事，小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。②12（王卫）