本报讯 （记者 韩志刚 通讯员 葛力云） 为促进“三零”创建工作开展，推动平安川汇、法治川汇建设，人和街街道办事处牢固树立群众观念，以党建为引领，创新实施“一引领四充分”工作法，持续推动基层矛盾纠纷多元化解，构建基层社会治理新格局。

党建引领推动矛盾纠纷多元化解。该街道办事处严格落实矛盾纠纷排查调处机制，定期召开矛盾纠纷多元化解专题会，认真学习上级相关会议精神和文件精神，进一步完善《人和街街道办事处矛盾纠纷下访、回访制度》。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，压实社区党支部书记主体责任，筑牢和谐稳定“第一道防线”。

充分发挥网格化管理优势。该街道办事处定期组织网格员开展矛盾纠纷排查工作，重点围绕婚姻家庭、邻里、宅基地、经济债务等民间矛盾纠纷全面开展排查，及时掌握辖区群众的信息，并将排查出的矛盾纠纷登记造册，由网格员第一时间进行调解，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现矛盾纠纷排查化解“精细化、标准化、常态化”。

充分保持各部门联动畅通。该街道办事处建立“网格—社区—街道办事处—区委政法委”矛盾纠纷四级处理机制，对排查出的矛盾纠纷进行分类处理。一般性矛盾纠纷在网格和社区调解，社区难以解决的问题，及时上报街道办事处，由主要领导协调辖区派出所、司法所等单位给予解决，如果问题较大，由街道办事处提请区委政法委提供指导帮助，全力保障矛盾纠纷处置联动畅通、问题高效化解。

充分开展针对性宣传教育。该街道办事处坚持“双线连促”，线上通过微信群、微信朋友圈推送文章，线下通过面对面宣讲、发放宣传手册等方式，开展婚姻家庭情感、网络金融规范、法律法规等宣传教育活动。大力弘扬社会主义核心价值观，引导群众增强法治意识、树立正确的婚姻家庭观和人生价值观，营造良好的社会风气。

充分提供专业化服务。该街道办事处组织辖区退休老党员、退役军人等社会力量担任调解员，建立一支懂法律、懂政策、会做群众工作的调解员队伍，为群众提供服务，维护辖区稳定。发挥辖区综治中心和矛盾纠纷排查调处室的职能作用，凝聚工作合力，为群众提供法律咨询、政策解读、心理疏导等专业化服务。