本报讯 （记者 王凯 通讯员 朱玉柱） 为进一步优化营商环境和规范履职行为，促进全市应急管理工作高质量发展，近期，驻局纪检监察组对市应急管理局群众投诉举报处理情况开展专项监督检查。

该纪检监察组采取查阅资料、抽取案卷、回访举报人等方式，抽取8份案卷，回访6名举报人。市应急管理局高度重视群众投诉举报工作，不断加强应急指挥平台建设，规范举报处理程序。严格落实值班值守制度，坚持领导班子成员带班和24小时值班制度。

该纪检监察组重点对监督检查中发现的工作作风、执法监管等4个方面的问题提出具体要求。要求市应急管理局坚持人民至上、生命至上，做实做细群众投诉举报工作，使群众反映的合理诉求在基层得到及时有效解决，把矛盾化解在初始阶段。对通报反馈的问题，市应急管理局要查准、查清、查透群众反映的问题，举一反三，加强整改，一次办结，做到事实清楚、定性准确，处理意见合情、合规、合法。对在工作中推诿、敷衍、拖延，不担当、不作为的单位和个人，该纪检监察组将启动问责程序。③12