本报讯(记者 郑伟元) “祝您生日快乐,祝您生日快乐……”5月22日是周口市人民医院康复科患者张某68岁生日,当日,康复科医护人员将蛋糕送到他的病床边,并送上生日祝福。
据了解,张某家住川汇区城北办事处万庄村,因脑出血需要恢复入住该院康复科。值班医生经过检查后制订了治疗方案,给予他偏瘫肢体综合训练、穴位针灸、电子生物反馈恢复肌肉正常运动功能等康复治疗。在张某办理入院时,康复科的医护人员偷偷记下他的生日,并向该院便民服务中心上报。
“谢谢,谢谢你们的关爱与照顾,让我过了一个不一样的生日!” 张大爷吃着蛋糕,笑得合不拢嘴。他的家人紧紧握着医护人员的手,既惊喜又感动。
为患者过生日仅仅是该院开展优质服务工作中的一项。据介绍,周口市人民医院一直秉承“以人为本、以病人为中心”的服务理念,开展了形式多样的优质服务活动。“中心城区患者免收120出车费,行动不便或无人照顾的老人享受免费陪诊服务,每日9时前空腹抽血的门诊患者享用免费早餐……我们力争将人文关怀、主动服务、暖心服务落到实处,构建更加和谐的医患关系。” 市人民医院康复科主任苑伟灵说。②18