本报讯(记者 马治卫 通讯员 王玉民)“以前用电的时候,都是等到手机收到欠费短信才知道用了多少度电,现在用这App,每天的用电量都能看得到,真的太好用了。”日前,在商水县谭庄供电所营业厅内,党员服务队队员向王先生推广网上国网App,王先生在看到家里的用电详细数据及用电分析报告后高兴地说。
国网商水供电公司以党建为引领,深入推进“党建+服务”工作。党员服务队队员认真学习使用网上国网App各项特色功能,确保弄得懂、学得透、讲得好。精心编制App功能教学方案计划,针对不同类型用户特点,分类讲解App各项功能。向中老年客户一对一现场演示查询电费、缴纳电费、查询余额等操作步骤,确保中老年客户学会、用好。针对青年客户详细讲解各项智慧化定制服务功能及网上自助业务办理方式,让用户切切实实感受到网上国网App的方便快捷。
下一步,该公司将持续加大“党建+服务”工作力度,细化服务内容,优化服务方案,为客户解决难题,提升客户满意度,开创电力营商环境建设新局面。