□记者 苑美丽

“我年龄大了不识字，孩子们也都不在身边，不知道电动车怎么上牌，你们能帮我安装车牌吗？”“没问题，我这就跟社区工作人员联系……”6月16日，市城乡一体化示范区搬口办事处广大道德文明使者积极响应号召，参与到“创文”入户大走访和规范车辆摆放活动中去，听取群众心声，为群众排忧解难。

自“五项创建活动”开展以来，该办事处把“入户大走访”活动当作便民服务直通车，利用每周五党员主题党日活动，依托新时代文明实践所（站）组织 5支志愿者队伍、6支党员走访小组、60余名道德文明使者、10余名人大代表和数名社区干部，对辖区内6个社区开展“敲门行动”，每到一户都引导群众填写“创建文明城市调查问卷”和“入户走访问题清单”，做到“五问一留”（问小区环境新变化、问小区各项设施使用情况、问“创文”活动开展情况、问生活状况、问意见建议，走时留下联系电话），对小区绿化、停车位规划、充电桩安装、垃圾收集、物业费收取等群众关心的问题进行详细了解，紧盯创建问题“把脉问诊”，助力文明城市创建工作走实走深。据了解，自“入户大走访”活动开展以来，该办事处共发放调查问卷和入户走访问题清单260余份，走访群众150余名；同社区一起为群众办实事56件，解决实际困难32件，真正做到了为群众办好事，办实事。

“自从开展文明城市创建工作以来，我们小区的环境确实有很大变化，车辆停放得更整齐了、也没有乱丢垃圾现象出现了，感觉生活质量都提高了。”搬口办事处名都社区居民赵阿姨开心地说。②16