□记者 任富强

“潘警官，我的汽车解押业务已办好，不但让我少跑100多公里路，还有你的耐心和专业服务让我感动，真心谢谢你！”6月28日上午，市公安局交警支队车管所大厅负责人潘奕帆接到扶沟县居民陈先生的感谢电话。

原来，两年前，陈先生在周口分期付款购买了一辆轿车，2023年5月已结清车款，原本想着还要到首次办理抵押的市公安局交警支队车管所去解押，没想到跟几年前为其办业务的潘奕帆联系后，在潘奕帆的电话指导下，陈先生在居住地扶沟县公安局交警大队车管所半小时就完成了解押手续办理。

“车管业务就近办”是周口市公安机关继2022年推出便民利企“双十五条”后，又推出的“周口公安机关2023年便民利民十项措施”其中一个小项，陈先生也是众多受益者中的一位。

当日，记者在市公安局交警支队车管所大厅看到，墙上悬挂着“警惕黑向导”大型宣传栏，配置擦鞋机、饮水机、充电器等便民设施，大厅工作人员热情服务，办事群众满意而归。荣誉墙上，市公安局刚获得的“河南省文明单位”牌匾熠熠生辉。

周口市公安局交警支队车管所只是全市公安机关窗口文明建设的一个代表。“河南省文明单位”究竟是如何炼成的呢？记者走进市公安局了解到，这块牌子是全市公安机关上下同心协力、久久为功，尤其是2022年以来全局统筹推进经济社会高质量发展和精神文明建设的成果。

党建引领 把奋斗力量聚起来

搞好党建是做好精神文明建设的关键。近年来，市公安局党委以党建为引领，始终把文明创建作为一项重要工程来抓，坚持高位推动，狠抓组织领导，“一把手”作表率抓落实、“一盘棋”抓统筹聚合力、“一把尺”抓考核问成效。

市公安局注重强化文化育警、励警、强警功能，丰富警营文化；强化典型示范，2021年以来全市先后涌现出全省优秀共产党员张宁博、全国公安系统二级英模赵匡均、轩鹏、肖保华等一大批先进典型，凝聚形成“学英雄，做标兵，当先进”的浓厚氛围；从严整肃队伍，加强清廉机关建设，深化警示教育，深度构建公安特色大监督格局，进一步扎紧制度笼子。

创建为民 把社会责任扛起来

市公安局积极开展文明窗口创建活动，深入推进“放管服”改革，推出便民利企“双十五条”举措。出入境窗口坚持在“简”字上下功夫，承诺群众“只跑一次”，完善自助签注系统，开通“绿色通道”，为群众加急办理证件；车驾管窗口秉承“一次办”理念，实现免复印、免填表等“四个减免”，实现18类业务“一证即办”、“互联网+”25项业务网上办理，群众办证由过去等候2小时、办理20分钟，缩减至等候10分钟，办理3分钟；户政部门推行首接责任制、限时办结制等措施，设置三级举报投诉电话，配备打印复印机、自助办理机，全面提升工作效率和服务质量；车管所新设便民服务点6个，开通二手车服务代办点11家、机动车检验机构代办点38家，极大方便了群众。

全市公安机关广泛开展法制宣传，投身公益活动，组织开展志愿服务和结对帮扶活动，开展“讲文明树新风”和移风易俗宣传活动，积极参与志愿服务活动，成立网络文明传播志愿小组，开展文明交通、防范电信诈骗宣传、卫生清洁、“三夏”帮扶、法律宣传等活动，增强全警社会责任感和奉献意识。

忠诚履职 把战斗堡垒强起来

市公安局以“模范机关，标杆支部”创建为抓手，加强标准化规范化建设，连续三年持续深化星级党支部创建活动，推动党员民警牢固树立“人人是窗口、个个是标杆”意识，持续转作风、树标杆、作表率。

坚持实干力行，狠抓主责主业，安保维稳万无一失，打防质效不断提升。2021年，市公安局打防犯罪综合成绩位居全省第三，“魅爱”网络直播平台传播淫秽物品牟利案入选2021年全国“扫黄打非”十大案件，市公安局被评为全国“扫黄打非”先进集体；打击电信诈骗犯罪在全省率先实现“两降两升”目标，被评为河南省“我为群众办实事”100个群众满意度高的实事之一……

市公安局扎实开展优化营商环境暨万警助万企活动，2020至2022年，共为群众办实事1.2万件，为企业挽回经济损失13亿元，群众安全感、满意度大幅提升。②16