“在行政服务大厅办理业务时，县人社局窗口工作人员邹希望用心用情帮助我办理业务、解决难题，他的工作效率和态度让我感到非常满意。”近日，市民刘女士给鹿邑县融媒体中心新闻热线打来电话，表扬鹿邑县人社局工作人员邹希望。

据了解，鹿邑退休教师刘女士现与家人居住在周口中心城区，前几天，因社保卡损坏不能使用，便搭车到鹿邑县行政服务大厅人社局窗口补办社保卡，不料大厅临时停电，无法进行信息登记。邹希望了解到刘女士的情况后，主动告知刘女士留下相关材料复印件和信息，等来电后帮助她进行登记，避免其往返奔波。邹希望的服务热情与尽职用心，让刘女士深受感动。在办理好个人事务返回周口中心城区前，她专程到鹿邑县行政服务大厅人社局窗口向邹希望表示感谢。

“他工作非常细致、到位，真正做到了为人民服务。鹿邑是我的家乡，我想把这个好事宣传出去。”刘女士说。

“作为一名人社局窗口工作人员，为人民群众做好服务是我的本职工作，在能力范围内，为群众办好事、办实事，让群众满意是我最大的成就，感谢群众对我的认可，在接下来的工作中，我将再接再厉，为群众做好服务。”邹希望说。

近年来，鹿邑县人社局始终以群众需求为导向，持续深化“放管服效”改革，切实提高办事效率和服务水平，有力推动政务服务向基层延伸，打通服务群众“最后一公里”。③12（徐世民 马月红）