本报讯  为持续深化“放管服效”改革，优化营商环境，8月8日，市卫健委党组书记、主任胡国胜来到市行政服务中心市卫健委窗口开展“一把手走流程”活动，以群众和窗口工作人员的身份换位体验。

当日，胡国胜以群众和窗口工作人员的身份分别体验了医疗机构执业登记、医师护士执业注册和公共场所卫生许可等事项的办理流程，详细了解115个政务服务事项办理流程及“三集中、三到位”落实情况，就咨询和投诉渠道是否通畅、“一件事一次办”是否落实等与窗口工作人员进行交流。

随后，胡国胜与市行政服务中心党组书记、主任周文喜沟通交流，了解市卫健委窗口服务工作的不足之处，询问是否有需改进的地方，是否存在办事人投诉等问题，并要求市卫健委窗口工作人员全力配合市行政服务中心工作，积极主动服务，不断提升效率，严格遵守工作纪律，做到言行文明、服务规范、履职尽责。

胡国胜强调，服务窗口是接近群众的第一线，是市卫健委的前沿阵地，窗口工作人员要以一切为老百姓办实事为前提，树牢服务意识、提升服务质量，优化办事流程、压缩办理时限，不断提升企业及群众的幸福感、获得感和满意度，让市民切实感受到窗口便捷高效的服务，以优质的政务服务质量创造更好的营商环境。②18

（郑伟元）