□记者 王慕晨

他在千家万户间风雨无阻，他在车水马龙中穿梭，他是城市中奔波的使者，承载着无数人的期待和祝福。他依靠诚实劳动和辛勤付出，为美好生活写下生动注脚，为高质量发展注入不竭动能。他就是人们幸福的“传送带”——快递员。

当今社会科技发展迅速，网上购物已经成为人们日常生活的一部分，快递员成为社会构成中不可或缺的存在，越来越多的人选择从事快递行业，25岁的快递员侯坤明就是其中之一， 他靠双手创造财富，靠劳动创造价值，他凭借爱岗敬业、真诚热情的工作态度服务着千家万户，赢得了用户的信任和广泛赞誉。

找靠谱的工作养家糊口

“能养家糊口，再苦再累的工作我都愿意干。”侯坤明高中毕业后去了亲戚家的瓷砖店从事瓷砖设计工作，每个月工资3000元。后因瓷砖店生意不景气辞职，他经同学介绍应聘顺丰同城骑士。“最难受的滋味是没有工作、没有收入，没办法养家糊口。”侯坤明回忆着，那时候他和爱人都闲在家里无事做，还要照顾年幼的女儿，听别人说送快递收入可观，便去应聘。他从顺丰同城骑士工作做起，现在已经是一名一线“送件小哥”了。

搬运、分拣、录入、装车出货，侯坤明急急忙忙的步履、风风火火的背影，只为一个个被翘首以盼的包裹及时“飞入寻常百姓家”。在很多人眼中，快递行业的入行门槛不高，对技能的要求也不高，但真实情况并不是这样。要实现高效揽派、投递，也有诀窍。为了做好工作，侯坤明入行后，在最短的时间内，熟悉了他负责配送区域的每一条街和每一个小区，很快就从一名“门外汉”成长为一名“业务能手”。“您好，顺丰，您有一个包裹寄达。”这句话每天他要说几十次，每派送或寄出一份订单，他们公司会给予一定的服务报酬。“我对这份工作很满意，付出和回报是成正比的，工作地点离自己家比较近，不仅可以养家糊口，还有充足的时间陪伴家人。”侯坤明说，他主外，爱人主内，生活在慢慢向好发展。

平凡岗位上收获幸福

“百分百电联客户、百分百满足客户需求、百分百让客户满意。”这是侯坤明牢记心中的3个“百分百”。虽然每天的工作都是重复的，但能够及时帮助客户解决燃眉之急，他感觉很有成就感。2022年11月，侯坤明工作的区域中，一家名为文鑫科技的公司进了一批货品，商家发货后不能准时发往周口，出现货物周转问题影响下游销售的情况。侯坤明得知这一情况后，及时上报上级领导，经过沟通协调，及时解决了文鑫科技的货物周转问题。“这是发生在我服务区域内的事情，我应该帮忙协调。”侯坤明说，帮助别人自己也会感到快乐。在送件中，他也碰到过客户反映签收的货物有问题，查询后得知是其他快递员派送签收的，他及时沟通，帮助客户解决问题。“客户在问题得到解决后，不仅给我5星好评，还在小区内宣传顺丰快递员服务态度好。”侯坤明说，能够得到客户的认可感到很幸福。

2023上半年，他在顺丰速运（集团）有限公司举行的河南区员工服务培训中获得一等奖，得到上级领导和同事的认可。“荣誉是对我工作的肯定，快递员们都希望服务的客户能够多一份耐心，多一份理解，在收到自己心仪的快递时，也能给快递员一个微笑。”侯坤明说，从事快递员这份工作要有充足的责任心，按时、准确地将快件送到每家每户是每位快递员的责任，看着客户开心接过期待已久的快件，自己也会感到开心和满足。他表示，今后会继续以乐观积极的工作态度将幸福和喜悦传递到千家万户。

开着快递小车，奔波在路上。侯坤明的心中装着一份对生活的美好期盼和热爱。他希望能够服务好每一位顾客，及时送出更多的货，赚到更多的钱。

像侯坤明这样平凡踏实、默默坚守岗位的快递人在我市有6000多名，他们以执着、真诚、奉献的阳光形象，诠释着社会主义核心价值观的内涵，展示着新时代快递人的风采和精神面貌。①6