本报讯 （记者 韩志刚 通讯员 张瑞丽 文/图） 邮储银行周口市分行践行“以客户为中心”服务理念，致力为广大客户提供高效、专业、暖心的金融服务，急客户之所急，近日，淮阳区朱集乡支行组织员工提供上门服务，帮助一位瘫痪在床的客户解决燃眉之急。

据了解，一位女士拨打淮阳区朱集乡支行的咨询电话。电话中该女士称，她有一张在该支行柜面办理的银行卡，前两天密码忘了，多次输入错误密码导致银行卡被锁定，需尽快解开锁定并用来支付自己的医疗费。由于其瘫痪在床，无法前往银行柜台办理解锁手续。得知情况后，该支行负责人立即与员工一起，以最快的速度赶到该女士家中，帮其办理重置密码业务。朱集乡支行真心实意关爱残疾人等弱势群体，不断改善业务办理环境，坚持为残疾人等弱势群体提供暖心服务，充分展现出积极践行社会责任的大行担当。

据了解，邮储银行周口市分行高度重视残疾人等弱势群体的权益，并与他们保持长期联系，提供主动服务、预约服务、上门服务等人性化金融服务，在营业网点大厅设置轮椅、拐杖等便民设施。为行动不便的残疾人开通绿色通道，提供优质高效服务（如图），努力增强他们的获得感、幸福感、归属感。③11