“我们‘十一’期间抽查了5个物业管理小区，发现占用消防通道、楼道堆放杂物等安全隐患14项，作为物业监管部门负责人，你们要及时梳理监管薄弱环节，推动物业服务水平提升，增强群众的获得感、幸福感。”10月7日，周口市纪委监委驻市住房和城乡建设局纪检监察组对驻在单位发出工作提醒。

为解决群众反映的物业管理粗糙、消费维权困难、停车难、消防通道堵塞等突出问题，“双节”期间，该纪检监察组工作人员下沉住宅小区，开展暗访抽查，查看物业相关信息公开情况，了解小区物业服务情况，督促物业及时关注业主诉求，与业主建立互信互助的良好关系。

针对群众反映的物业管理中存在的痛点难点问题，该纪检监察组督促市住房和城乡建设局从群众反映较多的问题入手，修订完善相关配套制度，常态化开展不定时、不定期的突击检查，以监督倒逼责任落实，督促物业服务企业履约尽责。

“下一步，我们会紧盯群众关切的物业管理服务问题，持续压实职能部门监管责任和街道、社区属地管理责任，对住宅小区等物业管理区域开展常态化监督检查，对发现的问题，坚持跟踪督导，做好整改‘后半篇文章’，真正做到解民忧、纾民怨、暖民心，为群众营造安心舒适的居住环境。”该纪检监察组组长勾卫清表示。②12（张晴）