□记者 付永奇 任富强

“在我们辖区，无论你想找谁，只需20秒钟即可找到电话，5分钟就能找到家！”10月7日，国庆长假后的第一天，在淮阳区公安局白楼派出所广商警务室，民警王柏亚拿着铅笔在一张大地图上边写边说。

今年中秋、国庆假期有8天，返乡过节居民多。王柏亚抓住时机入户走访，获得许多新信息。“看，这个户主手机号换了，这家儿子大学毕业在郑州工作了……这些信息要及时在图上标注。”王柏亚对记者说。

这张地图是第六版，第一版是王柏亚2022年3月调到这里后用一个多月时间手绘的，“这是最新版本，虽然还很简陋，但信息量已经很大，在实战中效果很好”。

记者看到，这张地图是在一张2米×2米的白纸上绘制的，学校、教堂、快递点、坑塘、胡同等都有详细标注。密密麻麻的长方形条块组成了各个村庄，每个条块是一户人家，上面有户名、电话等信息。条块上涂有不同颜色，代表着不同的“管理密码”。

在基层派出所工作9年，王柏亚深知，只有和群众打成一片、对村里情况熟悉才能守好一方安宁。“要绘好这张图就要多走访，做到‘三熟’‘三清’。”王柏亚说，“三熟”是人熟、地熟、情况熟，“三清”是治安隐患底数清、情况清、台账清，“只有做好这些基层基础工作，才能实现应急处变、矛盾调解、便民服务、安全宣传‘四靠前’”。

广商警务室辖区位于城乡接合部，有8.8平方公里，下辖4个行政村和1个社区，在建工地多、流动人口多、饭店商铺多。虽然走访工作量大，但他“街不漏巷、巷不漏房、房不漏人”，一家家叩门、一点点记录。坐板凳、拉家常、增感情、解难题，他发明的“17分钟走访法”让村民一点点敞开了心扉，争着请他到家里做客。

一年多来，王柏亚上百次造访每个村庄和小区。路有几道弯，谁家门前有几棵树，周边环境啥样子，他都认真画下来，标注上户主姓名、联系电话等信息。

有人劝王柏亚，现在有警务电子地图，为什么还要一户户走、一笔笔画。可他说：“路走过才知道通不通，画图的过程是熟悉、记忆的过程。”通过日积月累，他的地图信息逐渐丰富，也“一版再版”。今年春季，几名外地警察来找人，得知姓名后，王柏亚立即在脑海里搜寻当事人的电话号码并打过去，几分钟后便带人找到当事人的家，惊得外地同行连连称赞！

“听群众说话，和群众交心，向群众学习，让群众做主，心近了，事就不难了。”谈起基层治理工作，王柏亚端详着修改好的地图显得很轻松。

因为情况熟悉，王柏亚经常有针对性地在社区开展培训，讲解防诈、防火、防盗知识；组织老党员、老教师、退伍军人等成立“民调小组”；组建由环卫工人、保安员等参与的治安信息员队伍；实行警保联动、联防巡逻；联网辖区内1100台视频监控，实现社区全覆盖。

去年7月，一居民报案说她80岁的母亲从医院走失。王柏亚根据大脑中的“活地图”，立即发动附近群众寻找。很快，社区治安信息员、环卫工人杨大娘就在路边找到老人。

“群众利益无小事。我们只有把平凡事做好、做实、做细，才能满足人民群众不断增长的公平公正、和谐稳定的安全需求。”王柏亚指着地图旁边挂着的13面锦旗说。

2022年以来，广商警务室破获2起盗窃案件，抓获嫌疑人6人；调解重大矛盾纠纷29起；为上级提供线索11起；避免6起群体性事件发生，实现恶性案件零发生。

“群众的眼睛是雪亮的，他们不听你怎么说，而是看你怎么做，群众在你心里有多重，你在群众心里地位就有多高。”8天假期，王柏亚没有休息一天，在服务群众、完善地图信息的过程中感悟颇深。②15