“你好，我是市纪委监委的工作人员，请问你对市行政服务大厅工作人员的业务办理速度满意吗？出现多次跑现象了吗？有意见和建议可以跟我提。”

“十分满意！”这是驻市住建局纪检监察组工作人员在市行政服务大厅值班时，向河南帮通建设有限公司负责人了解情况的情景。

为监督推动政务服务环境持续向好，助推建设一流营商环境，市纪委监委调研法规室建立“室组联动”“组组联动”工作机制，在市行政服务大厅设立市纪委监委营商环境监督投诉窗口，每天安排两名工作人员值班。值班人员负责企业和群众反映问题的接待、登记、督办等工作，并对各窗口单位的作风纪律、工作运行等情况开展“飞行式”“巡回式”明察暗访。对企业和群众满意度低、反映问题集中的窗口单位，由值班人员建立工作台账，移交相关单位，逐一对账销号，进一步提升政务服务质效。

驻市城管局纪检监察组工作人员对某窗口单位进行暗访时，听到办事群众这样评价该窗口单位的服务质量：“办事顺畅，需要什么资料都是一次性告知，尽量不让我们多跑腿。”

“营商环境好不好，干部的作风建设是‘晴雨表’，我们一定要找准营商环境中的堵点、难点、卡点，重点纠治公职人员不作为、慢作为、乱作为等问题，以营商环境大改善为全市经济社会高质量发展赋能增效！”市纪委监委优化营商环境监督治理工作专班负责人说。②12（张晴）