本报讯 （记者 张洪涛 通讯员 王立平） 为提升不动产登记窗口工作人员应对突发事件的能力，近日，县自然资源局利用下班时间，组织不动产登记中心窗口工作人员开展应急演练活动。

此次演练首先模拟了由于业务量激增，导致大厅秩序混乱、办事群众出现烦躁情绪的场景。在这一场景中，县自然资源局不动产登记中心及时启用“潮汐窗口”，增派工作人员办理业务，调配帮办人员不间断巡查大厅情况，维持现场秩序，引导办事群众自觉排队等候。

此次演练还模拟了由于信息系统出现故障，导致所有登记业务无法正常受理的场景。在这一场景中，县自然资源局不动产登记中心负责人一边要求运维人员迅速排查故障，一边组织窗口工作人员对大厅逐渐聚集的办事群众进行有序疏导，安抚情绪比较激动的办事群众，先行接收办事群众的申报资料，待信息系统恢复正常后再正式录入相关信息。

县自然资源局不动产登记中心相关负责人介绍，下一步，他们将定期组织开展业务培训和应急演练活动，完善应急预案，全面提高窗口工作人员的服务水平，持续优化营商环境，为不动产登记工作提质增效打下坚实基础，更好地为企业和群众服务。