本报讯 近日，农行项城支行积极履行国有大行社会责任，在做好营业网点金融服务工作的同时，针对老年客户的特殊需求，主动开展上门服务，积极践行金融为民使命。

李女士家住项城农村，距离项城市区十余公里，其父亲因患脑溢血瘫痪在床，生活不能自理。近日，李女士急需领取父亲的医疗报销费用于支付治疗费用。按照规定，李女士父亲的社保卡需要先激活，才能正常使用，而社保卡激活业务只能由本人持有效身份证件办理。李女士犯了难，抱着试一试的心态来到该行营业网点求助。

该营业网点负责人黄艳北了解情况后，一边安慰李女士，一边告知她银行可以提供上门服务，并立即安排工作人员带着激活社保卡所需的设备来到李女士家中，为其父亲办理社保卡激活业务。

经过核实身份、拍照、人脸识别、授权书签字等流程，该营业网点工作人员很快完成了社保卡激活业务。“谢谢！谢谢！没想到你们在百忙之中还能来俺家，为俺父亲激活社保卡。太麻烦你们了!太感谢你们了！”李女士连声道谢。

近年来，农行项城支行紧紧围绕“以人民为中心”的发展理念，急客户之所急、想客户之未想，聚焦老年人金融需求，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，让老年人在享受金融服务的同时,不断增强获得感和幸福感。 （高翔 冯振涛）