策划 高宾 朱苏亚 记者 姬慧洋 实习生 魏欣 通讯员 罗阳阳

“红色物业”擦亮“幸福底色”

社区是基层治理的“最后一公里”，物业管理是基层治理的“最后一米”，物业服务关系着千家万户，与居民的生活息息相关。近年来，市城乡一体化示范区文昌街道充分发挥党的组织优势，以党建引领“红色物业”建设，推动基层党建与小区物业管理有机融合，全力提升小区物业服务质量和水平，让“红色物业”成为推动基层治理的重要载体，绘就基层治理“幸福底色”。

坚持党建引领

“红色物业”到底“红”在哪里？文昌街道给出这样一个答案：“红色物业”以党建引领为主线，在物业管理服务中深入贯彻党的方针与政策，强化党的政治属性，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。

文昌街道引导物业企业把党的建设贯穿管理服务全过程，推进现有物业企业党组织全覆盖。确立13个“红色物业”示范点，联合物业企业积极开办新时代文明实践大讲堂，全力打造党员学习基地等红色阵地，开展主题党日等活动，依托新时代文明实践阵地，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、教育群众、推动工作，为基层治理按下“加速键”，持续释放“红色引擎”动能。

加强文化熏陶

在文昌街道景园社区，“‘红色物业’情暖万家”的宣传版面格外醒目，错落有致的红色景观小品点缀在道路两侧的绿化带里，不仅扮靓了社区，还净化了居民的心灵。“我们联合物业企业充分挖掘社区公共空间，以红色教育助推社区建设，实现了教育场所由室内向室外延伸、教育模式由相对封闭向对外开放转型、教育对象由党员为主向群众普及的突破，为社区注入了别样的生机与活力，进一步激发了社区居民的爱国热情、增强了他们的民族自豪感，让居民生活得更加幸福美好。”景园社区党支部书记朱美玲说。

据介绍，文昌街道各社区根据实际情况，引导物业企业积极做好“红色物业”建设工作，通过多种形式，加深居民对“红色物业”的认识和了解，让居民感受到“红色物业”的温暖。

创新服务理念

“西边工地上噪音太大了，物业工作人员能去看看吗？”“没问题，我们这就安排人去……”为更好地服务居民，建业社区物业企业依托微信平台建立了网格微信群，居民有问题可以在群里直接反映或咨询，物业工作人员及时做出解答并提供帮助，真正实现了服务“零距离”。

“物业工作人员服务热情，办事效率高，楼道的灯不亮了、卫生需要打扫……我们只需要往网格微信群里发个信息，他们随叫随到。”家住建业社区的李大爷说起物业工作人员，竖起了大拇指。

在建业社区，随处可见红色宣传标语，红色练歌角、红色便民服务大厅等场所面向居民开放，许多关于社区治理的金点子、好主意在红色议事厅产生。“我们社区始终坚持以党建引领基层治理，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，积极探索‘红色议事、遇事共商’机制，畅通居民诉求表达渠道，组织党员干部、居民代表、物业工作人员等定期在红色议事厅召开联席议事会，主动解决居民关心关注的热点难点问题，真正构建了‘小事居民治、大事物业办、难事社区商’的基层治理新格局。”建业社区党支部副书记朱士臣说。

近年来，文昌街道创新物业运作模式，多措并举、多方联动，合力打造智慧小区，不断增强居民的获得感、提升居民的满意度。

体现“治”的成效

“感谢社区干部和物业工作人员的帮忙，噪音问题终于解决了，这下我们能睡个好觉了。”近日，罗庄社区居民张先生高兴地对前来走访的社区干部和物业工作人员说。据了解，前段时间，楼上邻居家孩子经常半夜跑跳，产生的噪音严重影响张先生一家的正常生活。张先生的儿子多次找到楼上邻居沟通，希望其管好孩子，减少噪音，但收效甚微，邻里之间产生矛盾。社区干部和物业工作人员了解情况后，对双方进行耐心劝说，经调解，双方握手言和。

“罗庄社区是拆迁安置型社区，我们以‘红色物业’建设为抓手，积极探索城市基层党建工作新路径，依托党群服务中心，打造红色服务阵地。充分发挥党员干部模范带头作用，组织党员干部和物业工作人员走进居民家中，听取居民的真实诉求，收集居民的意见和建议，建立矛盾调解台账，保证矛盾纠纷化解到位，真正做到小事不出网格、大事不出社区。”罗庄社区党支部书记张国强告诉记者。

据介绍，截至目前，文昌街道共有13个“红色物业”示范点，首批已交付的6个安置小区乾和家园、康和家园、祥和家园、顺和家园、仁和西区、仁和东区已完成物管会成立工作。“目前，我们辖区还有9个小区达不到成立业主委员会的标准，我们将引导这9个小区成立物管会。”文昌街道人大工委主任孙珂说。

社区是城市的基本单元，社区治则民心顺、社会稳、城市安。“社区工作连着千家万户，文昌街道充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，把‘红色物业’打造成宣传党建工作的前沿阵地。”文昌街道主要负责人李向锋说，接下来，文昌街道将继续坚持党建引领，凝聚力量，全面提升社区治理效能和治理能力，不断为民生“加码”、为生活“加温”、为幸福“加油”。