本报讯 （记者 李艳华） 1月22日下午，我市召开春节期间文化旅游市场服务保障工作会议。市长吉建军强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，统筹抓好春节期间文化旅游市场各项工作，提升服务质量，丰富产品供给，持续擦亮“羲皇故都、老子故里”文旅品牌，推动周口文旅出圈出彩。王少青、王宏武、刘颖、王文峰出席会议。

会议指出，春节是文旅消费的“黄金旺季”，办好春节期间文旅活动是践行以人民为中心发展思想、积极回应群众期待、扩大我市知名度和影响力的有力举措。要增强城市营销意识，创新宣传方式，用好网络媒体平台，全方位展现我市新春文化旅游活动亮点、热点，不断提升周口文旅品牌影响力，塑造周口良好城市形象，加快推进我市文化事业和文旅产业高质量发展。

会议强调，要精心组织春节期间文旅活动，围绕2024年“春满中原·老家河南”主题活动，统筹全市文旅资源，通过“三川十馆·春会”、2024年中国杂技大联欢、太昊陵、叶氏庄园、运河古镇等特色文旅品牌，聚焦“吃、住、行、游、购、娱”领域，策划实施一批丰富多彩的文化和旅游消费惠民活动，打造“爆款”文旅产品，更好满足游客多元化、个性化、品质化的旅游消费需求。各相关部门要担当作为，履职尽责，围绕窗口服务、市场经营、城市客运、消费价格、景区周边环境等重点，不断完善要素、提升服务、优化品质。要将做好春节期间文化旅游市场服务保障与全国文明城市创建相结合，引导市民和游客自觉遵守文明旅游秩序，营造“人人都是旅游环境、人人都是旅游形象”的良好氛围，让“烟火气”“文化味”和“文明风”同行，擦亮“道德名城、魅力周口”品牌。

会议要求，要畅通投诉渠道，及时妥善化解诉求和矛盾。用好12345政务服务便民热线，对游客咨询、投诉要耐心解答、准确记录、及时交办反馈回复，切实维护游客合法权益，提升游客体验感。要围绕文化和旅游市场的薄弱环节和重点领域，加大安全隐患排查和整治力度，牢牢守住旅游安全底线，着力营造放心、安心、舒心的旅游环境和欢乐、祥和、喜庆的节日氛围。①7