文明城市作为含金量最高的城市品牌，是一项提高群众生活质量的民生工程。创建全国文明城市，要坚持走群众路线，从增强群众的获得感、幸福感、安全感着眼，积极回应群众关切，解决群众急难愁盼问题，引导群众主动参与文明城市创建，既创造幸福，又分享幸福。
以人为本，坚决树牢创建为民理念
坚守为民初心，不断满足人民对美好生活的向往是创建全国文明城市的目标和宗旨。一是坚守创建为民初心。要坚持创建初心，把以人民为中心作为文明创建工作的不懈追求，把为民惠民理念贯穿文明城市创建全过程。要主动倾听群众呼声，把群众最关心、最直接的现实问题，作为最迫切、最重要的民生实事去抓，让群众在实惠中感受幸福。二是发挥群众创建主体作用。要充分发挥群众在文明创建工作中的主体作用，形成全面发动、全员参与、全力创建的格局。要针对交通秩序、基础设施、市场管理等群众关注度高、反映强烈的问题，深入开展专项集中整治行动，切实解决群众急难愁盼问题。三是坚持群众评价创建实效。文明城市创建要以群众“幸福清单”创建“责任清单”，用群众的“点赞量”检验文明城市创建的“含金量”。要切实解决电车充电难、环境卫生差、出行不方便等问题。要动员网格员、党员干部、社区工作人员进小区入楼栋开展“敲门行动”，听取群众呼声、征集意见建议。群众反映的问题、提出的合理意见，要认真对待、及时回应、依法处置。
示范引领，努力提升市民文明素养
近年来，“遛狗不牵绳引起恶犬伤人”“电瓶车违规充电引发火灾”等事件屡见不鲜，折射出市民文明素质跟不上经济社会发展进程。一是注重文明风尚培育。要坚持用社会主义核心价值观铸魂育人，大力弘扬“重义守信、崇德向善，不甘落后、奋勇争先，开拓创新、务实重干”的周口精神，持续擦亮“道德名城”文化品牌。要依托各类新时代文明实践阵地，举办戏曲进乡村、集体婚礼等活动，引导群众明事理、破陋习、倡新风。二是促进文明习惯养成。要坚持从小处着眼，从实处入手，从生活点滴出发，开展文明餐桌、文明交通、文明乡风、文明旅游等主题实践活动。要广泛宣传公共文明行为常识，大力倡树文明守礼典型，引导市民说文明话、办文明事、行文明路、做文明人，不断提升市民文明素质和社会文明程度。三是强化制度规范约束。要注重建章立制，强化市民责任感和公民意识。要修订完善乡村“一约四会”、村规民约等，提升群众文明素质，传播文明理念。要加强宣传引导，集中整治遛狗不牵绳、噪音扰民、高空抛物、公共场所吸烟等不文明行为，让不文明者切实感受到“一时不文明，时时受约束；一处不文明，处处受阻碍”，让文明实践融入群众生活、走进群众心坎。
全面发动，激发群众参与创建热情
文明城市人民建，建好城市为人民。如何把群众发动起来、参与进来，是做好文明城市创建工作的关键。一是注重营造浓厚氛围。要在城市出入口、公园景点、车站广场等公共场所设置社会主义核心价值观、讲文明树新风和文明城市创建等公益广告，营造浓厚的创建氛围。要注重开展道德模范、身边好人和文明家庭等先进典型选树、巡讲活动。要组织开展一系列群众乐于参与、便与参与的精神文明创建活动，用好用活网上网下各类宣传资源，将群众行动从“要我做”到“我要做”，形成文明创建的强大合力。二是坚持走好群众路线。要激发群众热情，凝聚群众创建共识，组织群众参与共建，创建成果让群众共享。要充分发动群众，紧紧依靠群众，激发群众创建文明城市的积极性、主动性、自觉性和创造性。要利用问卷调查、走访调研、公布监督电话等方式，畅通群众诉求和表达渠道，接受群众监督，听取群众批评。要深入开展“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部深入结对帮扶村和社区，认真解决群众急难愁盼问题。三是搭建群众参与平台。要精心搭建活动平台，吸引更多的群众加入文明城市创建“朋友圈”，汇聚强大文明合力。要改进创新文明创建方式、载体、途径等，探索“互联网+”“新媒体+”“数字化+”等新手段、新平台，收集民意，吸引更多群众为文明创建尽一分责、出一份力、添一分彩。四是广泛开展各类活动。要深化拓展新时代文明实践中心（所、站）建设，持续开展“诚信周口”“善行周口”“英模周口”等“德润三川”系列活动。要积极开展“小手拉大手”“创建文明城市，争当文明市民”和“文明进社区”等活动，不断扩大文明创建的覆盖面。要以文明单位、文明校园、文明家庭等“五大创建”为着力点，把精神文明建设作为文明城市创建的重点目标。
文明从来不是高大上的教条，也不是博物馆里的陈列品，它既包含阳春白雪，也囊括下里巴人。最鲜活的文明就涵化于社会生活的纵深之处，表现在人民群众的日常小事里，落脚在每个人的一言一行中。我们要发扬“周口是我家，文明靠大家”的主人翁精神，多一些“我要文明”的自觉，从我做起、从现在做起、从小事做起。通过文明城市创建，进一步完善城市治理体系，提高城市治理水平。通过以创促建，创建互补互促，将千千万万个“小文明”汇聚成城市的“大文明”，美化城市面貌，净化社会风气，提升群众幸福指数，为城市的高质量发展提供良好的社会环境、凝聚强大的精神力量，勾勒出魅力周口、生态港城的文明底色。
（作者单位：周口市委宣传部）
