本报讯 为切实履行社会责任，充分展现大行担当，近日，邮储银行周口市分行在全市营业网点积极建设“邮爱驿站”，打造有温度可持续的爱心公益平台，为有需要的社会公众提供便捷、温暖、贴心的爱心服务。

依托“邮爱驿站”，邮储银行周口市分行积极开展防范电信网络诈骗等金融知识宣传活动，利用户外劳动者休息之余，主动发放宣传折页，耐心讲解常见的电信网络诈骗手段及防范技巧，帮助他们增强防范意识，提高自我保护能力。

邮储银行周口市分行不断完善“邮爱驿站”配套设施和服务内容，延展服务的广度和深度。该行不仅在“邮爱驿站”开展金融知识宣传活动，还增设读书角，提供党建思政类图书、职工技能类图书、生活类图书等，将“邮爱驿站”建设成市民学习的园地。

一直以来，邮储银行周口市分行持续优化营业网点环境、规范工作人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务。在优化营业网点环境方面，该行对网点硬件设施进行改造，对物品定置定位规范整理，改善营业网点服务环境，全面提升客户体验；在规范工作人员服务行为方面，从服务流程、营销氛围、特殊场景、特殊客群等四个方面着手，开展“感动服务”专项活动，形成统一化、标准化、规范化的服务标准，进一步提升营业网点服务能力。

邮储银行新老客户纷纷表示，邮储银行周口市分行不仅提供了全面的金融产品，更带来了高质量的服务体验，是一家值得信赖的、有温度的银行。

邮储银行周口市分行将依托“邮爱驿站”进一步拓展功能，提升服务品质，结合金融反诈宣传活动、开设便民服务摊位、开展送温暖送知识志愿服务活动等，为客户提供更贴心、更主动、更温暖的服务。（张雪）