本报讯“真没想到你们的服务这么周到，解决了我的难题。”近日，市民刘先生来到邮储银行川汇区支行，将印有“人美心善 热情服务 ”“人美心善 认真负责”字样的两面锦旗，送到该行行长和理财经理手中，向他们表示感谢。

据悉，刘先生做电商生意，一直想拥有一张能彰显自己身份、个性化的银行卡，为此他咨询了多家银行，均被告知没有该项业务。不久前，刘先生路过邮储银行川汇区支行，抱着试一试的心理，来到该行进行咨询。理财经理在全面了解刘先生的需求后，向刘先生推荐邮储银行“武财神卡”和“锦锂卡”两款定制银行卡，告诉刘先生这两款定制银行卡还可定制银行卡号的后6位数字。刘先生听后非常心动，决定办理一张定制银行卡。因定制银行卡需特殊制作，办理时间较长，刘先生询问客户经理能不能加急办理。客户经理立即向行长汇报此事，按照“特事特办，急事急办”原则，在短时间内，为刘先生办理了一张定制银行卡。

了解到刘先生有经营收款需求后，该行工作人员又免费为他办理了收款码，并详细介绍了优惠政策及账户安全等金融知识，解决了刘先生的收款问题。

邮储银行川汇区支行工作人员热情、真诚的服务，令刘先生大为感动。次日，刘先生特地送上两面锦旗以表感激之情。（张瑞丽 文/图）