□记者 张猛 孙靖 通讯员 彭世繁 高霞

近日，记者走进西华县政务服务中心市场监管局服务窗口，映入眼帘的是挂满大厅的锦旗 。一面锦旗一个故事，这里的45面锦旗“讲述”的45个故事印证了窗口工作人员为方便群众、服务群众付出的辛勤劳动，赢得了人民群众的信任和赞誉。

市场监管局服务窗口负责人宋勇介绍，市场监管局在政务服务中心设立服务窗口11个，有9名女同志担任服务工作，服务范围有公司登记、食品安全认定、个体工商户登记、特种行业评审等83个服务项目，人员少，服务量大，一人需承担多项服务项目，忙得不可开交。窗口工作人员凭着高度的事业心和责任心，百倍努力，常常加班加点，保证让群众高兴来满意归。办事群众纷纷为市场监管服务窗口送锦旗。窗口设立以来，群众送来了45面锦旗。

几年前，西华县通过招商引资，从山东省滨州市把东方时尚通用航空公司招引到西华县通用机场。县政府和该公司表示，尽快入驻西华，尽快办理手续，尽快展开工作。市场监管局服务窗口对该公司所办业务一路“绿灯”。宋勇带领窗口工作人员，利用星期六、星期天，加班加点审核办理，两天办齐了以前一个月才能办好的手续。该公司负责人非常感动，第二天就派人送来了锦旗。

2023年7月25日，西华县13家艺彩艺术培训班的负责人来到市场监管局服务窗口，要求为他们登记、办理相关手续。宋勇集中人员、集中力量、集中时间，全力以赴为他们办手续。1天时间为13家艺彩艺术培训班办齐了手续，当天在政务服务中心为他们举行了集体发放营业执照仪式。13名艺彩艺术培训班负责人非常感激，次日便送来了写有“心系企业办实事 热情服务暖人心”字样的锦旗。

几年来，市场监管局服务窗口为群众办了许多实事好事，仅2023年就服务办事群众1608件次，人民群众用语言难表谢意，纷纷送来锦旗。5 年来，市场监管局服务窗口连续被县政务服务中心评为“文明窗口”。②11