本报讯(记者 姬慧洋 实习生 杨莹莹 通讯员 张晓旭) “多亏工作人员帮助,并提供延时服务,我们的问题才得以及时解决。”近日,建业地产周口城市公司相关负责人到市城乡一体化示范区税务局办税服务厅,为工作人员送上一面锦旗,感谢工作人员的热情、优质服务。
据悉,前段时间,建业地产周口城市公司相关负责人在示范区税务局办税服务厅自助办税区更正企业所得税申报表时一直失败,遂向工作人员寻求帮助。工作人员了解情况后,帮助办事人员更正企业所得税申报表,为其提供延时服务,用实际行动提升服务质效,赢得办事人员的点赞。
近年来,示范区税务局持续将“枫桥经验”引入基层税务服务实践,从“数”中布局、“小”处着眼、“细”处着手,对涉税涉费争议问题做到“一站式”接收、“一揽子”调处、全链条解决。充分发挥征纳互动平台作用,为纳税人缴费人提供人工答疑等服务,实现税费业务问办协同,切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。
“办税服务厅作为服务纳税人缴费人的前沿阵地,将继续秉承‘纳税服务无小事、群众利益大于天’的理念,进一步完善各项便民、利民、惠民举措,为纳税人缴费人提供更加优质高效的服务。”示范区税务局办税服务厅负责人李丽丽说。