本报讯 （记者 姬慧洋 实习生 杨莹莹 通讯员 罗阳阳 张晓旭） 今年以来，市城乡一体化示范区税务局坚持立足本职工作，以窗口服务工作为切入点，切实提高干部职工的业务能力，进一步简化办税流程、提升服务质效，真正让纳税人缴费人满意。

办税服务厅直接面向广大纳税人缴费人，是税收工作的第一线，是税务部门对外展示形象的窗口。“现在，办税服务厅工作人员的服务态度越来越好、办事效率越来越高，我对税务部门的工作十分满意。”经常到示范区税务局办税服务厅办税缴费的杨女士告诉记者。

小窗口联系着千家万户，关系着广大群众的切身利益。示范区税务局不断完善办税服务厅的功能分区和相关设施，打造高质量、一体化窗口服务平台，使办税缴费更加便利。加大对一线工作人员的培训力度，提高他们的业务能力，结合实际，定期开展考核，达到以学促优、以优促强的目的。

优化税收营商环境是一项全局性、长期性、系统性的工作，示范区税务局将深入贯彻以纳税人缴费人为中心的服务理念，始终坚持把优化税收营商环境作为推动税收事业高质量发展的重要抓手，全力打造高效便民的服务环境、利企惠民的政策环境、公平公正的税收法治环境，全面提高纳税人缴费人的满意度、增强他们的获得感，助推示范区营商环境持续优化。