为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，中原银行周口分行积极贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，积极谋划，主动作为。3月1日开始，该行在25个网点开通配备“零钱包”业务，配备“零钱包”2200个，面向公众开展“零钱包”兑换服务工作，进一步增强公众对现金服务的体验感，提升满意度。

立足网点，优化服务质效。各网点进一步优化现金收付、残损币兑换、小面额备付、自助设备现金供应等服务，确保流通现金整洁。利用外拓，延伸服务半径。各网点工作人员主动走进商超、景点等现金支付高频区域，与商户、摊主面对面，做好宣讲和服务工作。

加强供应，充分保障需求。该行对各网点加大库存监测力度，适时调整小面额现金余额，确保各网点小面额现金供应充足。各网点在营业大厅设立“小面额人民币调剂”“残损人民币”兑换窗口，开辟“绿色通道”，指导客户快捷高效通过“零钱包”办理现金兑换业务。②27（段艺）