本报讯 近年来，中原银行周口分行始终坚持把高品质的金融服务延伸到人民群众生活的方方面面，为他们提供实实在在的服务，通过多样化的惠民活动，为市民美好生活增添新精彩。

上门服务，解决客户出行难问题。2023年5月10日，中原银行太康支行零售主管接到客户陈女士的电话，称她的父亲因病长期卧床不起，需要办理社保卡相关业务。为切实做好行动不便群众的社保卡业务办理工作、提升服务水平，中原银行太康支行立即安排惠农专管员前往陈女士家中办理社保卡重置密码等相关业务。经过多次上门服务，陈女士的家属对提供优质上门服务的中原银行工作人员提出表扬，并表示中原银行工作人员就是他们的家人。

主题活动，覆盖客户生活方方面面。中原银行周口分行开展了“招财纳福庆小年，喜气洋洋迎新春”“浓情元宵，中原相伴”等专题活动，提升了客户的服务体验；丰富信用卡属地化权益，开展信用卡购物随机满减、优惠观影、餐饮满减等活动，通过银联上线储蓄卡、信用卡“1分钱乘公交”活动，为市民出行提供便利。该行上线“超级星期六”信用卡优惠活动，涵盖商超、加油站、餐饮店等场所，真正为客户提供全方位的优质服务。

防范风险，为客户挽回资金损失。2023年以来，中原银行周口分行各支行通过联动，成功拦截两起涉及该行信用卡客户的电信诈骗，通过及时联系客户及其亲属，挽回损失累计50余万元。

产品升级，为客户提供便捷服务。数智赋能普惠、专业引领未来。中原银行周口分行与周口市不动产系统成功对接上线，成为我市首家实现不动产系统直联对接的金融机构。至此，该行实现了周口中心城区期房、现房线上抵押、解押、期转现、电子登记证明虚拟置换入库、放款及贷后产调、零贷业务全流程线上办理。客户仅需面谈一次，贷款就可以通过手机银行“一站式”办理，操作更便捷、服务更贴心。

通过扎根周口、服务周口，中原银行周口分行将围绕人民群众的日常金融需求，以优质服务温暖人心，建设成为人民生活的助手、创业的支撑，全心全意地满足城乡居民的金融需求。（通讯员 任娅娟 文/图）