本报讯 为进一步优化营商环境，今年以来，项城市国控水务发展有限公司紧紧围绕“安全供水、优质供水、及时供水”目标，不断完善服务机制、提高办事效率，全力打造社会满意、群众满意、政府满意的供水企业。

该公司通过微信公众号及时发布最新动态，向社会公开供水服务承诺，并建立监督机制。每月发布水质检验信息，全力保障供水水质安全。广泛开展社区宣传活动，向群众宣传安全用水、节约用水等知识。

该公司广泛推广掌上营业厅，给广大用户提供更高效便捷的供水服务。群众只需手机扫码关注“项城供水”微信公众号，足不出户就能办理用水查询、缴费、报装、报修等业务。该公司畅通24小时供水热线，实行接听、答复、转办、回访联动机制，明确职责，力求以最短的时间、最快的速度、最佳的结果答复用户，解决用户的诉求。　

今年以来，该公司领导班子成员多次带头深入社区、企业、学校、医院，做调研、送服务，针对广大用户最关心、最迫切的突出问题，开展走访工作，做到供水服务“零距离”，受到了用户的广泛好评。

下一步，该公司将不断增强服务意识，给用户提供更加精准、优质、便捷的供水服务，切实保障好居民和企业用水需求，为优化营商环境注入“水动能”。②12（唐红霞）