本报讯 （记者 王艳） 5月31日，市委书记张建慧来到市人民来访接待中心接待来访群众，强调要坚持以人民为中心的发展思想，积极践行新时代 “枫桥经验”，始终自觉站稳人民立场，依法依规解决合理诉求，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

接访中，张建慧认真倾听群众诉求，仔细阅读信访材料，详细询问具体情况，分析查找问题症结，与有关负责同志共同商议解决办法，对群众提出的问题一一给予答复。他要求，各级各部门要设身处地站在群众角度解决问题，制订具体方案，采取有力措施，明确办理时限，有效解决好群众合理合法诉求，持续增进群众福祉。信访部门要优化接访流程，强化服务意识，加强跟踪督办，确保群众反映的问题“件件有回音、事事有结果”。

张建慧指出，要坚持人民至上，始终把群众放在心中最高位置，对待群众来访，要不厌其烦，始终做到事有人问、有人管。对于不合理诉求，要及时解疑释惑；对合理诉求，再难也要想办法解决，用情用心用力为群众办实事、做好事、解难事，以实际行动诠释为民情怀。

张建慧强调，要强化问题导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行“四下基层”制度，把宣传政策、调查研究、现场办公、群众工作贯穿于接访全过程，及时发现问题、解决问题，切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，让人民群众充分感受到党和政府的温暖。要坚持依法依规，把法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，教育引导广大群众依法依规反映合理诉求，维护好群众合法权益，实事求是化解各类矛盾问题。要把党纪学习教育同推动信访工作有机结合起来，组织广大党员干部认真学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》，强化作风建设，发扬斗争精神，敢于直面矛盾，主动担当作为，坚决杜绝“新官不理旧账”，加大信访积案化解力度，持续夯实基层基础，确保社会大局和谐稳定。

柳波参加接访。①6