本报讯 (记者 徐松 通讯员 王瑞) 5月30日下午,为提升服务品质,改善患者就医体验,持续深入推进卓越服务,郸城县中心医院举行了卓越服务优秀案例分享会。
此次分享会上,经层层筛选,来自该医院不同科室的25名医务人员,通过PPT画面,围绕各自工作中具有典型性、创新性的案例,先后作了精彩演讲,生动展现了一个个感人的故事,赢得了现场群众的一致好评。
郸城县中心医院院长刘辉表示,他们将科学管理融入卓越服务的各个环节,各科室结合工作实际,以患者需求为导向,深入挖掘潜力,全面认真开展卓越服务,通过全员参与、全过程实施卓越服务,在优化服务流程、缩短患者就诊时间、提高患者满意率、提升工作效率等方面不断创新,将卓越服务融入日常工作中,取得了突出成绩。