本报讯 (记者 韩志刚) 为提升政务服务质效,打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境,区政务中心结合实际情况,加强组织领导,全力推动“一件事一次办”落地见效。
区政务中心将涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项合理归集为“一件事”,科学设置办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,将“串联办理”变为“并联办理”,优化前后置环节,推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交。
区政务中心在政务服务大厅开设“一件事一次办”窗口,实现政务数据实时、高效、有序流动,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
区政务中心印发“一件事一次办”事项办理指南,并在政务服务大厅通过公示栏、高清大屏等载体,公布“一件事一次办”事项清单,进一步提高群众知晓率。
区政务中心创新服务方式,为办事企业和群众提供免费邮寄证件、复印和扫描资料等服务,常态化提供上门及延时服务,开设“有诉即办”专窗,确保企业和群众诉求有人问、事情有人管、过程有人帮、结果有回访。