本报讯（记者 金月全 通讯员 司梦洋） 今年以来，扶沟县牢固树立“抓营商环境就是抓发展”理念，把经营主体满不满意作为推动营商环境建设工作的出发点和落脚点，紧盯行政审批、行政执法、服务企业等，持续发力，全面提升经营主体满意度。

领导重视提高度。该县始终坚持把优化营商环境作为“一把手”工程高位推动。县委、县政府主要领导定期听取营商环境工作汇报，协调解决企业在审批、用地、用能、资金等方面的难点堵点问题，切实帮助落地项目早开工、开工项目早建成、建成项目早达效。

行政审批加速度。该县以便民利企为导向，持续落实“放管服效”改革，不断优化审批流程，精简审批材料，全力疏通办事堵点难点，让便民措施更贴心、政务服务更暖心。目前，该县实现开办企业1个环节、120分钟办结，工程领域社会投资一般住宅项目和一般工业项目21.5天、21天办结，不动产登记等一般登记业务2小时办结。

行政执法显温度。该县扎实推动“双随机、一公开”监管，全面提升监管效能，实现21个部门联合执法监管，有效减轻企业迎检负担。推行包容审慎监管和柔性执法，制定不予处罚、从轻处罚、减轻处罚、不予实施行政强制事项“四个清单”。探索创新“互联网+监督+服务”监督服务模式，开发覆盖全县所有乡镇（街道）、县直单位和各类经营主体的“扶商助企、沟通无忧”监督服务平台，进一步拉近政企距离。

服务企业有广度。按照属地管理原则，为全县“四上”企业明确“一对一”服务专员。针对在建重点项目，实行一名领导分包、一支队伍服务、一套方案推进的“三个一”工作法，为项目建设从企业开办到投产达效提供全生命周期的高效、优质服务。针对其他中小微企业，选派服务意识和协调能力强的优秀干部担当服务专员，帮助企业解决实际问题。针对个体工商户，建立网格化服务模式，每个网格明确一名网格长，负责网格内所有个体工商户的日常走访、帮扶工作，实现服务经营主体全周期、全领域、全覆盖。

电话回访有深度。建立常态化“主动回访”机制，通过电话回访形式，对办事企业和群众开展常态化满意度调查，及时发现并解决办事过程中遇到的“中梗阻”问题，变“被动”受理问题为“主动”发现问题，变“等意见”为“找意见”，通过发现一个问题、解决一类问题、健全一个机制，切实提升经营主体和群众满意度。