本报讯（记者 张洪涛 通讯员 郭留艺 段亚博）近日， 市委常委、太康县委书记马剑平到县信访局人民来访接待中心接访，共接待来访群众25批32人次。

马剑平与来访群众详细交谈，认真听诉求、问情况、话家常，了解群众反映事项的来龙去脉，现场办公协调解决问题。他强调，要设身处地为群众着想，在依法依规的前提下，明确责任单位、责任人，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

马剑平指出，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是党和政府联系人民群众的纽带和桥梁。各级各部门要牢记初心使命，以开展党纪学习教育为契机，坚定不移走好新时代党的群众路线，切实担负起为民解难、为党分忧的政治责任。要精准施策、靶向发力，紧盯历史遗留、复杂疑难等信访事项，坚持“四下基层”，把情况摸透，把问题找准，清积案、除隐患、保稳定。要依法依规、统筹结合，严格落实《信访工作条例》，耐心细致做好释法明理、情绪疏导等工作，依法维护群众权益，规范信访秩序。要标本兼治、常态长效，健全矛盾纠纷多元化解机制，举一反三、由点及面，持续深化系统治理、源头治理、综合治理，推动“事心双解”“案结事了”。要转变作风、提升质效，严格落实领导接访、包案化解等制度，推动信访工作与民生工作紧密结合，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。