2024年07月29日
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商水:变“坐等上门”为“下沉服务”

本报讯 (记者 马治卫 通讯员 高山) 7月24日上午,商水县行政审批和政务信息管理局组织服务大厅的8个窗口单位深入阳城街道法姬娜小区开展政务服务“四进”系列活动,将政务服务窗口“搬出”大厅,移至群众“家门口”,变“坐等上门”为“下沉服务”。

活动现场,群众络绎不绝,县人社局、县医保局、县教体局、县不动产登记中心、县消防救援大队等部门的工作人员,为群众进行了政策宣传、答疑解惑、帮办代办,发放宣传资料近500份、咨询解答120余人、办理业务8件。同时,工作人员鼓励群众放下顾虑、思想包袱,积极主动向政务服务部门多提意见,在问需于民、问计于民中,让群众感受到政府的关心和温暖,提升了群众的获得感和满意度。群众纷纷表示:“现在的服务越来越好了,不用出门就能了解到最新的民生相关政策,真正实现了服务群众‘零距离’。”

下一步,商水县将以政务服务“四进”系列活动为契机,紧贴企业和群众实际需求,转变服务意识、创新服务方式、优化服务举措,实现政务服务窗口前移,让政务服务走出大厅,走进企业生产一线和田间地头,做到政策宣传接地气、服务群众有温度,最大限度为企业和群众提供优质服务,为县域高质量发展注入新的活力。②19

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